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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Moteur ixengo ?

Bonjour,
Un des battant depuis quelque jour s'arrête 50cm avant d’arrivée sur la butée et le fin de course , il faut appuyé de nouveau sur la télécommande pour qu’il termine son ouverture. De plus quand on débraye le moteur il y a des points dur pour le manoeuvrer . L’installateur n’a pas de solution.
Peux t’on brancher 2 moteurs Exavia sur une control box 3S IO en remplacement, le boitier a été changé il y a 2 ans
Merci bonne journée

Merci,

Dany P.
Dany P.

Dany P.

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    Réponses

    Non, les Exavia ne peuvent pas être actionnés par une box 3s.
    La détente et la gestion des FdC sont totalement différente.

    Posez ici des photos de l'installation.

    Pour lever le doute sur le vérin intervertissez -le physiquement pour constater si le défaut se déplace.

    Bonne journée

    Dany P.
    Dany P.

    Dany P.

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    Bonjour
    Merci pour le retour, c’est le portail de ma fille donc il faut que je passe faire des photos. Pour info nous avons fait passer 2 installateurs qui ne veulent pas intervenir car ils disent que le à été mal posé (surtout le scellement des poteaux alu et qu’il aurait fallu faire un chaînage de fondation entre les poteaux). Nous avons donc prévu prochainement de refaire 2 pillasses en béton et chaînage entre les 2 .
    Bonne journée

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Bonjour,

    Allez-y doucement, pas de décisions hâtives.

    Comme dit par Charly, montrez-nous un max de photos.

    Donnez les cotes d'installation.

    Quel est l'âge de l'installation ?

    Fonctionnement normal avant ces temps -ci ?

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