Pourquoi mon volet ne communique plus ?

Bonjour,
Depuis mardi mon volet du bureau ne communique plus. Le matin il s'est bien ouvert avec la programmation. Mais sur l'application il était indiqué fermé, j'ai voulu "identifier produit" comme d'habitude, mais impossible de l'identifier , indiqué "ne communique plus", mêmeavec le bouton du mur. Pouvez-vous faire quelque chose. Code Pin : 2058-4279-7475 . Merci beaucoup d'avance. Bonne journée. Cordialement Séverine

Merci,