Question en attente de réponse
Besoin de dissocier ma box TaHoma, PIN : 1206-2615-4222 ?
Bonjour,
J'ai perdu l'accès au compte (qui était censé être temporaire après mon emménagement) sur lequel était associé ma box TaHoma, et j'aimerais associer ma box avec mon compte personnel nouvellement créé.
Serait-il possible de dissocier la box de l'ancien compte, mais de garder tous les équipements enregistrés sur la box ?
Merci d'avance
Réponses
Bonjour Arthur,
si je désactive la tahoma vous ne pourrez plus l'utiliser sur l'app tahoma classic et sur l'interface web.
vous serez obliger de la reactiver et d'utiliser la nouvelle application.
Dois je faire?
Oui c'est parfait.
Quand vous dites réactiver, c'est juste réappairer la box Tahoma avec mon compte actuel ?
oui tout a fait Arthur.
bonne journée
Et bien dans ce cas allez-y, je veux bien que vous désactiviez la box
Bonjour Arthur,
Je vous confirme donc avoir fais le necessaire.
bonne journée
Ce n'est pas ce
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