Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Il y 3 mois, j'ai electrifié mes volets roulant avec des RMS 1700 et 2600 et une box Tahoma.
Il y a 3 semaines, la télécommande Amy 1 SunP a commencé à marcher une...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre AMY IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Après remplacement de la pile, j'ai perdu la liaison de ma télécommande Smoove RS100 IO. Après la séquence secteur 3s, 9s, 3s, et appui sur prog, le volet accusé...
Bonjour à tous,
Je possède un volet roulant commandé par une SMOOVE Sensitif IO.
Comme j'ai des problèmes de fin de course sur ce volet, j'ai suivi les différents tutos SOMFY...
Bonjour Charly,
J'ai résolu mon problème en... changeant de moteur (ce qui explique le temps écoulé depuis nos derniers échanges).
Et cela a apporté (peut-être) l'explication...
Bonjour,
Après avoir changé la pile de la télécommande de mon volet roulant, je n'arrive plus à faire interagir la télécommande et le volet résultat cela ne fonctionne plus...
Bonjour Sébastien
Il n'est nullement besoin de réenregistrer une télécommande après un changement de pile même si ça fait longtemps qu'elle est usée.
A mon avis, votre...
Bonjour,
J'ai acheté une télécommande SITUO 5 RTS en juin 2022 sur amazon.fr.
Elle a très bien fonctionné depuis 3 ans et soudainement elle ne fonctionne plus. J'ai changé...
Et encore Modération !!!
Bonjour,
En attendant, vous pouvez ouvrir la télécommande et voir si le circuit interne est sain et propre.
La télécommande peut avoir pris un...