Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Plus de box associée à mon compte et déconnexion distante ?

Bonjour,
Je n’ai plus connexion à distance et mon code PIN est
1206-1637-8917
Je souhaite l’intervention d’un expert YELLOW
Merci,

Jean Louis M.
Jean Louis M.

Jean Louis M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    J'ai bien compris que vous attendez une réponse d'un Yellow mais il faudrait en dire plus.
    Vous parlez de connexion à distance; cela veut-il dire que ça marche quand vous êtes chez vous ?
    Quel message d'erreur avez-vous et depuis quel appareil ?

    Bonne journée.

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