Qui peut m'aider à reconnecter une Tahoma Switch déconnectée?

Bonjour,

Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.

Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :

• redémarrage de la TaHoma ;
• coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;
• réinitialisation (reset) ;
• redémarrage de ma Freebox Pop ;
• séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.

Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.

Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.

Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?

Merci d’avance pour votre aide.