Blocage passage TaHoma by Somfy - Box déjà associée

Bonjour,
A priori, je devrai pouvoir connecter ma box tahoma V2 à la nouvelle application android Tahoma by somfy mais elle me le refuse. A priori, un blocage pourrait empêcher cette configuration. Comment débloquer la situation. L'application Tahoma classique tourne en rond et je ne peux plus y accéder (j'ai tenté la réinstallation mais rien n'y fait).
Comment procéder ?

Merci,