Question en attente de réponse
Blocage passage TaHoma by Somfy - Box déjà associée
Bonjour,
A priori, je devrai pouvoir connecter ma box tahoma V2 à la nouvelle application android Tahoma by somfy mais elle me le refuse. A priori, un blocage pourrait empêcher cette configuration. Comment débloquer la situation. L'application Tahoma classique tourne en rond et je ne peux plus y accéder (j'ai tenté la réinstallation mais rien n'y fait).
Comment procéder ?
Merci,
Réponses
Bonjour
Vous n'utilisez pas l'adresse mail qui a servit a installer votre Tahoma V2.
De ce fait vous n'arrivez pas a vous connecter avec Tahoma Classic et vous ne pouvez pas migrer sur Tahoma By Somfy
Poster le N° de série (PIN) et attendez l'aide d'un Yello
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Impossible de me connecter à l appli tahoma by somfy?
Bonjour, j ai une tahoma classic v1 sur ma résidence principale avec 15 volets Je viens d installer 11 volets sur ma résidence secondaire avec une tahoma switch. J ai configuré...Bonjour, Cela fait quelques années que j'utilise la box tahoma classic et là depuis quelques jours,il m'est impossible de me connecter à l'application. J'ai réinitialisé mon... -
Transfert TaHoma Classic vers TaHoma by Somy
Bonjour, Depuis le remplacement de mon iPhone, je ne peux plus accéder à mon installation TaHoma. La TaHoma est bien connectée (LED blanche fixe). L'application TaHoma...Bonjour Manon, Le PIN communiqué correspond à une Tahoma Switch et celle ci ne peut pas être migrée. N'aviez vous pas précédemment une autre box domotique? Merci, -
TaHoma Rail Din S - Voyant jaune - Box deconnectee des serveurs Somfy ?
Bonjour, Ma TaHoma Rail Din S ne communique plus avec les serveurs Somfy. Symptomes : - Voyant LED jaune sur la box - App TaHoma by Somfy affiche "Aucune box n'a ete...Merci Nicolas tout est ok Bonne journée -
Migration TaHoma V1 vers TaHoma Switch impossible — conflit de box associées au même compte
Bonjour, Je rencontre un problème lors de la migration d’une TaHoma V1 vers une TaHoma Switch. Contexte : - Ancienne box : TaHoma V1 - Nouvelle box : TaHoma Switch...Bonjour Jean-Louis Pour avoir de l'aide, laissez ici le pin du TaHoma. Bonne journée. -
Bonjour Sylvain, Je vois désormais des exécutions via Alexa. Bonne journée,
-
-
-
