Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Bonjour, j'ai exactement le même pb
Je n'arrive pas a supprimer la Tahoma V2 et je pense que ça pose pb avec la tahoma switch
PIN 1202-3985-9877

Bonjour à tous
j'ai une Tahoma V2 sur un compte Pin 1201 9561 5782
ou tous les appareilles apparaise, ainsi qu'une
tahoma switch sur un autre compte Pin 2026-6465-5195
pareil tous les appareils apparaise.
j'aimerais pouvoir connecter ma switch sur mon appli maison qui reconnait la switch mais ne vois aucun appareils.
A l'origine je passais la V2 par homebridge.
pouvez vous m'aider?
Merci à tous
Didier

Bonjour,
De même, je possède une tahoma box v2 avec des équipements IO et rts. J'ai acheté une tahoma switch, et je souhaite l'installer à la place de la tahoma box v2 avec la même adresse mail.
Je souhaite également reconfigurer par la suite la box V2 pour un membre de la famille.
Pin Box V2 : 1205-6326-0944
Pin Siwtch : 2333-4062-2575 (non installée)
Merci d'avance
Cordialement

Christophe G.

Bonjour Nicolas,
Merci pour votre intervention rapide.
Bon week end

Bonjour Nicolas,

merci beaucoup, quand j'ajoute la tahoma switch elle apparait bien dans l'appli maison, mais les accesoires n'apparaise pas? avez vous une idée.
merci
Didier

Bonjour,

Même chose pour moi, mes équipements sont encore associés a l'ancienne box.

Code pin V2 : 1211-5206-4680
Code pin switch : 2310-5182-5847

Merci pour votre aide

Bonjour Equipe Somfy,

J'espère que vous allez bien

J'ai besoin de votre aide pour transférer mes équipement de ma Tahoma V2 vers la Tahoma Switch que je viens d acquerir

Code PIN TaHoma V2 : 1228-4824-1774
Code PIN TaHoma Switch : 2331-4363-4382

Merci de réinitialiser la Tahoma V2 afin que je puisse également la revendre

Bonne soirée et merci pour votre aide
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Merci,

Bonjour
Pouvez-vous procéder à la migration de ma TaHoma V2 vers ma TaHoma Switch en conservant l'ensemble de mes équipements et de mon installation, puis supprimer ou réinitialiser l'ancienne TaHoma V2 en vous remerciant
TaHoma v2 pin :1205-8620-6608
TaHoma switch : 2306-8172-4920

Bonjour,

J'ai besoin de votre aide pour transférer mes équipement de ma Tahoma V2 vers la Tahoma Switch que je viens d'acquerir.

Code PIN TaHoma V2 : 1209-0920-8030
Code PIN TaHoma Switch : 2334-6767-8530

Merci de réinitialiser la Tahoma V2 afin que je puisse également la revendre ou la céder.

Bonne soirée et merci pour votre aide
Merci,

Bonjour

Je souhaite migrer mon compte de ma tahoma v2 vers une nouvelle switch.

Pin v2 : 1234 2732 2613
Pin switch 2333 5291 7075

Je souhaite garder le même compte. La switch est branchée mais connectée a aucun compte pour le moment

Bonjour,

J'ai toute une installation centralisée sur une box v2 avec des scénarii, incluant notamment des équipements IO. A ce stade, je n'ai procédé qu'à l'installation de la Switch sur le même compte que la v2 actuelle mais sur un site différent (Défaut pour la v2 et Maison2 pour la Switch).

Est-il possible de transférer les équipements de la V2 vers la Switch en conservant le mail, les scénarii et mes équipements ?

Voici les informations :
Pin V2 : 1213-4293-0932
Pin Switch : 2309-3359-4155

Quelles actions dois-je réaliser après le transfert que vous allez réaliser ?

Merci de réinitialiser la V2 une fois le transfert réalisé afin de la mettre en vente.

Bonjour,

Oui faites la bascule si ça me maintient le reste dont les scénarii ! Ce n'est pas grave pour les 2 capteurs. Par contre, elle clignote lentement en bleu alors que depuis hier le voyant supérieur était éteint et celui du bas (dans la zone orange) était fixe blanc.

Merci

Nicolas, j'ai configuré le wifi sur la switch qui a bien basculé à la place de ma V2.

Par contre, j'ai réalisé quelques tests :

• Aucun équipement IO fonctionne ("échec de la communication"),
• Les autres équipements non IO ne se lance pas non plus, ni en manuel ni via un scénario,
• Seules les liaisons avec les applications tierces (Somfy protect et Sonos dans mon cas) fonctionnent avec un lancement possible depuis l'application TaHoma.

Je vous laisse regarder l'historique de mes actions testées et reste à disposition,

D'avance, merci.

Bonjour,

Pouvez vous migrer mon installation V2 vers ma nouvelle Switch
Les pins sont :

Pin V2 :1205-6872-1872
Pin switch :2331-2682-3065

Merci d'avance,