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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert Tahoma Classic à un nouveau propriétaire

Bonjour,

Je suis actuellement en train de vendre ma maison et je cède également ma box Tahoma Classic au nouveau propriétaire car elle pilote l'ensemble de la maison (Volets Roulants, Portail, Garage, Stores Bannes).
La vente est prévu le 31/07/2026, le code PIN de ma box est le suivant : 1215-4104-8428.
Pourriez-vous m'indiquer la marche à suivre ?

Merci,

liliane G.
liliane G.

liliane G.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Vous ne pouvez pas migrer la version Classic, ce sera obligatoirement la version By Somfy qui s'installera.
    Si ce n'est pas le souhait du nouveau proprio il faudra qu'il le fasse lui même.

    Bonne journée

    liliane G.
    liliane G.

    liliane G.

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    Bonjour,
    Je suis déjà sur l'appli Tahoma Classic By Somfy.
    Cela ne lui posera pas de problème, pourriez-vous m'indiquer ce que je dois faire (ou ce que le nouveau propriétaire) doit faire) avant vendredi pour qu'il ait accès à la domotique ?
    Merci d'avance.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Liliane,
    Je peu désactiver la tahoma dés a présent et le nouveau proprietaire pourra la reactiver dés qu'il le souhaite.
    Bonne journée

    liliane G.
    liliane G.

    liliane G.

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    Bonjour,
    Merci pour le retour, la vente est prévue vendredi matin.
    il faudrait donc désactiver la box le 30/07.
    J'indiquerai à l'acheteur de la réactiver vendredi matin quand nous aurons signé.
    Merci

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