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Question en attente de réponse

Caméra indoor bloquée avec led bleue fixe

Bonjour,
Ma caméra indoor reste bloquée avec le volet ouvert, la led bleue fixe et impossible de la réinitialiser
J’ai bien essayé de changer l’alimentation, pas de réaction, ni en suivant la procédure de réinitialisation…
Merci pour votre aide

Frédéric J.
Frédéric J.

Frédéric J.

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    Réponses

    Victor F.
    Victor F.

    Victor F.

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    Bonjour,
    J’ai le même problème avec ma caméra achetée en Avril dernier.
    Impossible à réinitialiser.
    Merci par avance pour votre aide!

    Bonjour Frédéric et Victor,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée.

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