Tahoma switch : réinitialiser mon compte

Bonjour
Si le led de votre Switch est blanche fixe, c'est qu'elle est connectée.

Si vous n'arrivez pas vous connecter, c'est que vous n'utilisez pas l'adresse mail qui a servit à l'installation.

Bonjour,
Je vous remercie pour votre réponse.
J ai suivi toutes les étapes de configuration en passant par tous les indicateurs de voyant.

Apres redémarrage, j ai un voyant bleu clignotant.
Au niveau du mobile, il m est impossible de me connecter à l application Tahoma.
J ai le message connexion en vous en permanence.

En vous remerciant pour vos suggestions.
Cordialement

Vous avez réussit a planter l'installation alors qu'il n'y avait rien a faire en dehors d'installer l'application sur le smartphone et utiliser la bonne adresse mail.

Vous n'avez plus qu'a attendre l'aide d'un yello.

Bonjour Vanessa
Merci pour votre aide.
Avec l adresse citėe, j arrivé a me connecter.
J ai récupéré toutes les fonctionnalités de la box.
Je vous en remercie.
Guy