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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Somfy One bloquée en mode alarme activée après perte du Wi-Fi – impossible de reconnecter?

Bonjour,
Bonjour, j'ai eu une panne électrique hier et donc de wifi et depuis la Somfy one ne se reconnecte plus. Sur l'application, je ne peux faire aucune manipulation car j'ai un message me disant que l'alarme est toujours activée mais aussi qu'elle n'est pas reliée au réseau.
J'ai un voyant bleu qui apparaît, la tentative reset ne fonctionne pas non plus.
Pouvez vous m'aider pour l'adresses MAC b0f1ec0d27c2

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Youngy H.
Youngy H.

Youngy H.

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