Question en attente de réponse
Caméra installée sur un autre site?
Bonjour
J’essai de supprimer le compte de ma caméra et quand je veux la reconnecter ça me dit installer sur un autre site je n’y comprends rien .
Voici le code de la caméra Somfy protect
0076B10600AC
Merci pour votre aide
Merci,
Réponses
Bonjour Jacques,
Je vois sur notre serveur que vous avez réussi à reconnecter votre caméra.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra indoor, caméra installé sur un autre site ?
Bonjour,j'ai acheté cette camera d’occasion a un particulier qui était programmée sur son cite (que je ne connais pas ) Je voudrait la programme sur le mien mais j'ai le...Bonjour Berenice, Votre produit doit être supprimé pour qu'il soit installable et exploitable. Dans ce cas-là, vous devrez contacter l'ancien propriétaire pour qu'il supprime... -
Caméra indoor installée sur un autre site
Bonjour, Nous avons acheté il y a 1an et demi une maison dans laquelle était installé un système d'alarme Somfy avec badges, link, intellitag, 2 sirènes et 1 caméra...Bonjour Thibaut, Je viens de révérifier et je vous confirme que cette caméra est bien connectée à un compte. Le fait de supprimer l'application ne supprime pas les... -
Caméra indoor, cette caméra est déjà installé sur un autre site ?
Bonjour, Je n'ai pas d'autre site, j'ai aussi fait un reset de la caméra. L'installation se fait correctement et à la fin : déjà installé sur un autre site. j'ai un code...Bonjour Morgan, merci pour votre réponse. Cf pj, mon vendeur m'a indiqué ne plus avoir de contact avec le vendeur. Puisque vous retrouver la trace de la caméra sur le serveur... -
Comment faire supprimer l’association à une adresse après plusieurs installation de ma Caméra toute neuve ?
Bonjour, Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox...Bonjour, je vous remercie. ça marche ! -
Votre caméra n’a pas réussi à s’installer
Bonjour, J’ai installé la caméra hier. Ça fonctionnait bien. Aujourd’hui je ne recevais aucun flux vidéo. J’ai donc tenté de changer le réseau wifi (sans succès), puis j’ai...Bonjour, La connexion avec le point d’accès mobile. J’ai ensuite trouvé la solution : utiliser un mot de passe sans caractères spéciaux pour le réseau wifi 2.4G. Merci à...
-
-
-
