tahoma v2 + dongle profaluxZB581 non reconnu après migration application

Bonjour,
Je possède une TaHoma blanche (V2) avec un dongle Zigbee Profalux MA-Dongle ZB581 branché directement derrière la box.
Mon installation comprend 6 volets roulants Profalux Zigbee avec :
une télécommande centrale Profalux ;
une télécommande murale par volet.
Avant la migration vers la nouvelle application Somfy, tout fonctionnait parfaitement :
chaque volet était visible dans TaHoma ;
je pouvais les commander individuellement ;
créer des groupes et des scénarios.
Depuis la migration, tous les volets ont disparu de l'application.
Ma box TaHoma apparaît bien dans mon compte et fonctionne normalement.
Constats actuels :
les télécommandes murales fonctionnent toujours ;
la télécommande centrale fonctionne toujours ;
lors de la procédure "Joindre un réseau", avec la centrale Profalux (bouton R puis bouton arrêt), les volets font bien un simple va-et-vient ;
le dongle ZB581 est alimenté (sa LED clignote quand il est branché et s'éteint quand je le retire).
En revanche :
dans Configuration → Dongle, aucun dongle n'apparaît ;
aucun équipement radio n'est détecté ;
la procédure Joindre un réseau échoue systématiquement avec le message : "Votre boîtier sans fil a échoué dans l'identification d'un réseau Zigbee".
J'ai déjà effectué :
suppression/réinstallation des applications ;
redémarrage complet de la TaHoma ;
débranchement/rebranchement du dongle ;
tentative de réassociation du réseau avec la commande centrale.
Je ne souhaite pas réinitialiser les volets car ils fonctionnent toujours localement.

Merci,
jordan