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Les sujets Volet

Comment appairer Amy 1 SunP modes io sur Tahoma V2

Bonjour,
Je viens de remplacer deux fenetres. les nouvelles sont équipées de volet avec moteur SOMFY et télécommande Amy 1 SunP modes io. J'ai déclaré la première sans problème via l'appli mais impossible de faire reconnaître la deuxième. Les télécommandes sont bien appairées avec les volets. Pourriez-vous m'indiquer quelle est la solution. L'appli me dit de contacter le support SOMFY , d'ou mon message
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Emmanuel

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Emmanuel

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1 réponse
Thème
Volet
Nom de l'auteur
Emmanuel
Date
22 juillet 2026
il y a 1 jour
question
q
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    Réponses

    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Emmanuel,
    Essayez de rapprocher la box du volet concerné.
    Si le problème est le même cela peut indiquer qu'il est verrouillé par une clé de sécurité Io et dans ce cas il faudra le remettre à zéro. Je vous conseille de contacter votre installateur ou le service support par télephone.
    Bonne journée,

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    Vanessa F.
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