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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Pilotage portail Control Box 3S IO via Tahoma ?

Bonjour,

je souhaite piloter l'ouverture de mon portail (moteur somfy battant Control Box 3S IO) via l'application Tahoma, j'ai réussi à appareiller mes 2 porte de garage mais impossible de paramétrer le portail ! l'application n'arrive pas a détecter le portail. j'ai acheté une antenne Somfy que j'ai rajouté, rien n'y fait impossible de détecter le portail. Est ce que c'est la distance qui fait que c'est impossible ? Auriez vous une autre idée ou solution ?

Merci

Merci,

Lionel B.
Lionel B.

Lionel B.

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    Réponses

    Charly
    Charly

    Charly

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    Quelle est la distance ?

    Bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Bonjour, il y a 35m du portail à la maison apres forcement la Tahoma est dans la maison
    A toutes fin utile lors de mes essais d'appareillage j'ai aussi essayé la procédure avancé

    Merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    35m ne créent aucune difficulté avec en plus une antenne déportée.

    Posez ici le pin box et un Yellow's va arranger ca.

    Bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    qu'est ce que le pin box ? j'ai photographié l'étiquette de la control box c'est le numéro 5071142F, a part ca je ne vois pas ce que vous entendez par pin box

    merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    C'est le N° à 3 x 4 chiffres.

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    je suis désolé je ne trouve pas ce numéro sur le coffret ni a l'intérieur, j'ai l'étiquette mais pas de numéro à 3x4 chiffre
    si vous savez me dire où le trouver

    merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    Je vous parle du pin box Tahoma;

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Ah effectivement je pouvais cherche :-)
    2033-5284-6247

    merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    Parfait, patientez pour qu'un Yellow's débloque la situation.

    Bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    Bonjour, habituellement les yellows opérent en combien de temps ?

    merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    35m + antenne déportée ? Ca ne devrait pas poser de soucis.
    Sauf si la Tahoma est logée dans une armoire métallique ou dans une pièce en béton.

    Chez moi le portail box 3s IO est à 40m de la Switch sans antenne et dans une pièce à triple vitrage qui est plus perturbant que le béton.

    Lionel, faites un essai en rapprochant la Switch du portail via une rallonge.

    Bonne journée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    J'ai positionné la Tahoma sur une fenêtre ouverte à l'extérieur en direction du portail, rien n'y fait elle ne détecte pas le portail et pourtant j'ai mis une antenne déportée
    Je crois que je vais devoir rester avec des bips classiques

    Question : j'ai encore deux fils réseaux disponibles qui vont de mon portail à mon visiophone, ne pourrais pas les utiliser pour rapporter le signal dans la maison ?

    merci

    Charly
    Charly

    Charly

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    C'est bien antenne IO ? Mais même sans antenne il ne devrait pas y avoir de soucis !

    J'ai des capteurs IO à 50m qui fonctionnent sans problème.
    Il n'est pas impossible que votre Switch ait un défaut de portée, car Vanessa dit que vos garages sont en faible portée, et là, ce n'est pas normal du tout.
    Voyez avec le SAV si achat boutique.

    Bonne soirée

    Lionel B.
    Lionel B.

    Lionel B.

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    j'ai tout pris en IO pour justement ne pas avoir de problème de compatibilité ou autre

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