Problème appairage volet tahoma

Bonjour,

Je suis désolée de m'insérer dans la discussion sans pouvoir vous aider, mais étant donné que je rencontre exactement le même problème que vous, cela me semblait judicieux de participer à cette discussion plutôt que d'en écrire une nouvelle.

Dans mon cas, j'ai réussi à connecter plusieurs volets à la box tahoma switch, mais après avoir supprimé 2 volets de l'application (parce que je pensais les avoir mal configurés), je ne peux plus les reconnecter.

Même problème que chez vous, l'appli me renvoie vers le support technique, j'ai laissé un message, aucune réponse. J'ai essayé par téléphone, aucune réponse, répondeur pendant des heures.

En espérant que quelqu'un pourra nous aider tous les deux!

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre réponse. Malheureusement, je ne comprends pas pourquoi c'est toujours ce numéro de téléphone que l'on retrouve un peu partout, mais ce numéro ne fonctionne pas!!

Ceci dit, j'ai reçu une notification de l'application comme quoi il y avait eu une mise à jour de l'appli. Et sans rien faire, les 2 volets qui posaient problème, sont apparus et sont parfaitement utilisables.

Etrange, étrange, tout ça, d'autant plus que vous me parlez de clé de sécurité.

Enfin, je ne vais pas me plaindre, tout semble fonctionner correctement à présent.

Belle journée également.

Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse, j'ai tenté de rapprocher la box des deux pièces, elle se trouve maintenant à moins de 7m du volet qui ne fonctionnait pas.
Cependant cela fonctionne toujours avec le premier volet ( plus loin ) mais pas avec le " défectueux ".
Y aurait-il autre chose à essayer ?
Merci d'avance,

Cordialement