Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Reset box probleme scenario confort mais pas dans l'application

Bonjour,
​Je rencontre un souci sur une box TaHoma DIN-Rail lors d'une installation. Des scénarios sont manifestement bloqués ou enregistrés sur la mémoire de la box, mais ils n'apparaissent plus du tout dans l'application mobile, ce qui m'empêche de les supprimer ou de les modifier.
​Serait-il possible de procéder à une purge complète des scénarios sur cette box ?
​Voici les informations de l'équipement :
​Modèle : TaHoma DIN-Rail
​Code PIN : 2205-4982-4832
​Merci d'avance pour votre aide

Merci,

Michel
Michel

Michel

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