Utilisateur résident : aucune tahoma rattachée à ce compte

Bonjour,

j'ai ajouté 2 utilisateurs à mon installation (2044-2482-7656). Pour le premier, tout a bien fonctionné, j'ai créé un compte invité pour mon fils, puis utilisé le lien de partage.
En revanche pour mon épouse, qui avait déjà un compte Somfy Protect avec le même email, un message indiquant qu'il n'y a aucune tahoma rattachée à ce compte apparait, alors que j'ai bien cliqué sur le lien de partage.

Que faut il faire? Je n'aimerais pas à avoir un créer un nouvel email juste pour cela ...
Merci pour votre aide,

Merci,