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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Tahoma V2 et Hitachi?

Bonjour,
Depuis quelque temps la commande de la pompe a chaleur en chauffage et la commande de l'eau chaude sanitaire ont disparus de l'application Tahoma by Somfy avec une box V2.
j'ai reinitialisé la box, aperer de nouveau l'application avec la passerelle. lorsque je réapaire je vois 3 choses :
la PAC, l'eau chaude sanitaire et la conso ECS. Lorsque je valide, la PAC et l'eau chaude sanitaire n'apparissent plus , subsite seule la conso ECS.
Ma question est : pourquoi SOMFY a t il supprimer ces fonctionnalitées alors qu'Hitachi continue a vanter la commande de sa PAC avec la Tahoma V2. je precise que je ne suis pas avec la Tahaoma Switch et que tout fonctionnaot bien avant.
S'agit il dun beugue lors d'une mise a jour?

Merci, d'avance pour votre reponse

Jean-Bernard M.
Jean-Bernard M.

Jean-Bernard M.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    La PAC Hitachi fonctionne parfaitement avec la Tahoma V2 si on ne migre pas vers l'application Tahoma By Somfy.
    Il fallait rester sur l'application Tahoma Classic.

    Lors de la migration vous avez été informé de pertes de fonctionnalités mais vous n'en avez pas tenu compte.

    Voici la liste des fonctionnalittés perdues lors de la migration
    https://www.somfypro.fr/assistance?question=sont-compatib...

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