Problème installation volets sur Tahoma

Bonjour,

Nous venons d'emménager dans notre maison neuve et nous tentons d'appairer les volets Somfy à l'application Tahoma. Aucun des équipements ne se connecte malgré la procédure de prise de vue du QR code et l'appui sur prog au dos de la commande. Le matériel installé étant des commandes Amy avec une box dans tableau électrique Tahoma Rail Din. Nous ne pouvons rien utiliser en l'état avec l'application.

Merci pour votre aide,