Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

volet supprimé par erreur

Bonjour,
j'ai un de mes 3 volets qui a disparu de l'application Tahoma (je suppose après fausse manip de notre part).
Y a t il un moyen de le récupérer sans avoir a refaire un appairage entre télécommande et le boîtier connexoon ?

Merci d'avance

Alice
Alice

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    Réponses

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alice,
    Pouvez vous me communiquer le code pin de votre Tahoma.
    bonne journée

    Alice
    Alice

    Alice

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    Bonjour Nicolas,
    le code pin est : 0826-9631-5313

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Alice,
    Je vous confirme avoir recuperer votre equipement.
    bonne journée

    Alice
    Alice

    Alice

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    Bonjour Nicolas,

    merci beaucoup pour votre aide !

    Très bonne journée

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