Question en attente de réponse
Caméra intérieur suppression de l'application
Bonjour à tous,
J'ai une alarme Home alarm somfy, j'ai acheté via un site de revente en ligne, une caméra intérieur somfy, malheuresement le vendeur n'a pas supprimer la caméra depuis son compte ou son appli. Il ne sait pas comment faire et malgré mes tentatives de lui expliquer il n'a toujours pas fait le nécessaire.
Avez-vous la possibilité de supprimer cette caméra à distance pour que je puisse l'ajouter à mon installation svp ? Le numéro est 0076B106E448 2447C.
Merci pour votre aide.
Bonne fin de journée
M.U.
Aucune réponse
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Caméra intérieure impossible à réinitialiser
Bonjour, Ma caméra interieure se déconnectée sans cesse.je l'ai donc supprimé de l'application somfy protect pour la réinstaller, mais impossible la lumière bleu reste fixe et...Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Connexion impossible camera interieure ?
Bonjour, Suite a un changement d'operateur internet et donc de box, j'ai reconnecte l'ensemble de mes equipements somfy sans probleme, sauf pour ma camera interieur ou cela...Un grand merci du retour. J’ai réussi à connecter la caméra via le partage de connexion et ensuite à changer le wifi pour le mettre sur ma box. Tout semble donc fonctionner... -
Installation camera intérieure: l'application Somfy ne trouve pas la caméra
Bonjour, Je ne parviens pas a installer une nouvelle caméra intérieure à mon système Somfy (en remplacement d’une autre qui est tombée): la caméra clignote en bleu mais je ne...Bonjour Jean-Baptiste, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Démarrage Installation impossible (caméra intérieure)
Bonjour, Lorsque je veux ajouter un équipement sur Somfy protect, camera intérieure, je ne peux pas passer l’écran démarrer l’installation ci joint. Est ce un bug de l’APP...Ok Je viens de faire l'essais sur un Iphone, ça fonctionne mais ca demande d'autoriser Somfy Protect a utiliser le Bluetooth. Si ça peut vous aider -
Caméra intérieure : Impossible de lire la vidéo
Bonjour, Depuis plusieurs jours, il ne nous est plus possible de voir les images de la caméra intérieure en direct. Lorsque nous souhaitons visualiser la vidéo en direct...Bonjour, Je suis également concerné par ce problème et j’espère que Somfy prendra ce dysfonctionnement très au sérieux en publiant un correctif dans les plus brefs délais...
-
-
-
Mustafa a posé une nouvelle question
-
-
