Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossible de connecter tahoma switch suite a changement box internet

Bonjour,
J'ai changé de wifi suite a un changement de box internet . Dans l'application tahoma, je vais dans parametre box, configurer le wifi.Le blutooth se passe bien .Je choisis mon nouveau wifi en verifiant que je suis bien sur le meme wifi sur mon telephone . Je rentre mon mot de passe .La procedure se deroule bien et m'indique que je suis connecte au wifi . La lumiere de ma tahoma est effectivement devenue blanche . Mais quand je retourne dans mes parametres c'est toujours l'ancien wifi qui apparait et je ne peux controler aucun equipement.
Merci pour vos conseils

Isabelle T.
Isabelle T.

Isabelle T.

Niveau
0
94 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Isabelle T.
    Isabelle T.

    Isabelle T.

    Niveau
    0
    94 / 100
    points

    Bonjour, j'ai oublié de préciser . Quand j'ai regarde les caracteristiques de mon nouveau reseau wifi apres la manipulation precente , la boxe tahoma a bien été ajoutée en wifi 2.4 Gh. J'en conclue que mon wifi a reconnu ma box tahoma mais pas inversement . Ceci me rend encore plus perplexe. Merci

    Haut de page