Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Je peux pas me connecter a ma box apparamment associé a l'ancien locataire

Bonjour,

J'ai déménagé a un nouveau appartement mais depuis j'arrive pas a me connecter a ma boxe via l'application, je pense que c'est lié au compte de l'ancien locataire
PIN: 1002-1257-9334

Merci,

zakaria E.
zakaria E.

zakaria E.

Niveau
0
1 / 100
point
Consultations
consultée 7 fois
Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
zakaria E.
Date
11 août 2026
il y a environ 20 heures
question
q
  • Partager cette question

    Réponses

    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour et merci pour l’acceptation

    Nom de l'auteur
    Henri B.
    Date
    réponse
    r
    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour j'ai le même souci ,mais au début cela fonctionnait mais j'ai changé de téléphone et depuis impossible le de me connecter l'ancien propriétaire a gardé ses identifiant et désormais impossible à joindre comment faire ,j'ai tenté de recréer un compte mais ça bloque

    Nom de l'auteur
    Henri B.
    Date
    réponse
    r
    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

    Niveau
    0
    31 / 100
    points

    Bonjour est-il possible de réactiver le compte delà box PIN: 0203-9762-1596 sur le compte que je viens de recréer
    D'avance Merci

    Nom de l'auteur
    Henri B.
    Date
    réponse
    r

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page