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Question en attente de réponse

Je peux pas me connecter a ma box apparamment associé a l'ancien locataire

Bonjour,

J'ai déménagé a un nouveau appartement mais depuis j'arrive pas a me connecter a ma boxe via l'application, je pense que c'est lié au compte de l'ancien locataire
PIN: 1002-1257-9334

Merci,

zakaria E.
zakaria E.

zakaria E.

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    Réponses

    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

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    Bonjour et merci pour l’acceptation

    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

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    Bonjour j'ai le même souci ,mais au début cela fonctionnait mais j'ai changé de téléphone et depuis impossible le de me connecter l'ancien propriétaire a gardé ses identifiant et désormais impossible à joindre comment faire ,j'ai tenté de recréer un compte mais ça bloque

    Henri B.
    Henri B.

    Henri B.

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    Bonjour est-il possible de réactiver le compte delà box PIN: 0203-9762-1596 sur le compte que je viens de recréer
    D'avance Merci

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