TaHoma switch led rouge en continue

Bonjour
Il ne faut surtout pas bricoler la Tahoma.
Il faut juste rebootez la box internet pour qu'elle lui envoie l'ordre de reconnexion.

Bonjour, Je l’ai fait une dizaine de fois avant de bricoler comme
Vous dites !

Merci d’avance de votre aide !

Dans cas essayez de resynchroniser
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication

Bonjour, merci pour votre aide ! Mais le bouton rouge ne clignote pas, il est fixe. J’ai fais la resyncronisation mais ça ne change pas !

Avez vous une autre astuce ?

La dernière possibilité c'est un problème d'alimentation.

Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone

Jacky, c’est la première chose que j’ai fait ! En fait depuis le début ma Tahoma est branché directement sur un port USB de ma box Orange ! J’ai d’abord pensé à un problème d’alimentation ! J’ai donc branché sur une prise USB Murale. Ensuite j’ai pensé à une problème de cordon. J’ai donc remplacé le cordon par un autre ! Mais le problème reste le même ! Je suis bien embêté ! Comment puis je joindre Somfy pour résoudre ce problème une fois pour toute ?

La prise USB de la box n'est pas assez puissante, pour la prise murale tout dépend de la référence.
Il faut une puissance de 1A en sortie.
Les chargeurs de smartphone ont cette puissance.

Merci Jacki pour ces précisions ! Les box TaHoma à marche 2 ans avec le branchement sur la box ! Alors je ne pense pas que cela vienne de la ! J’ai une prise Legrand murale qui fonctionne à merveille.
Ce problème est connu chez Somfy, c’est un problème de Fireware semble t’il ! Alors merci à Somfy de résoudre mon problème !

Il n'y a pas de problème de firmware. La mienne ne s'est jamais déconnecté.

Les Yellos vont vous demander de tester avec un chargeur de smartphone. Pour éviter de perdre du temps dans des aller retour sur le forum, faite le vous serez fixé.

Bonjour Jacky, j’ai déjà fait tout ça ! C’est ce que j’ai trouvé aussi sur le forum comme info ! La mienne ne s’est aussi jusqu’à ce jour jamais déconnectée !
La j’ai besoin d’aide pour du dépannage pas du conseil !
Sinon elle finira à la benne et je repars sur une autre…. C’est malheureux mais c’est ce que veux notre société aujourd’hui….