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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Transfert de données Kit de connectivité vers Tahoma Switch ?

Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité (pin : 2124-3555-1220)
Je souhaite le remplacer par la Tahoma switch (pin : 2336-8534-6746)
en conservant mon adresse e-mail et les équipements (volets RTS – IO et le portail) commandés par le kit.
Et pouvoir intégrer Home Alarm AdvancedIntegral Video+
Je souhaite donner le kit de connectivité à mon fils avec l’alarme protexium

Dans l’attente d’une réponse d’un Yellow
Merci d'avance
Jacky
PS- j'espère poser ma question au bon endroit

Jacky
Jacky

Jacky

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    Réponses

    Bonjour Jacky,
    plusieurs choses :
    -le kit de connectivité 2124-3555-1220 n'est pas activé et il n'y a donc rien dedans
    -la tahoma 2336-8534-6746 n'est pas activé
    -l'alarme protexium n'est pas compatible avec le kit de connectivité.
    Bonne journée

    Jacky
    Jacky

    Jacky

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    Bonsoir,
    Problème de réseau ce matin j'ai rebooté la box
    le kit de connectivité me permet d'aller sur Tahoma (photos jointes.
    Jai tenté de rentrer la Tahoma switch dans l'application Tahoma, ne la trouve pas.
    le voyant de Tahoma switch est bleu photo de la switch et du kit de connectivité
    J'ai créé un nouveau compte TAHOMA avec une nouvelle adresse mail pour faciliter le transfert ?
    Dans l'attente de vos conseils recevez mes salutations
    Jacky

    Jacky
    Jacky

    Jacky

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    Bonjour
    Y'a t’il un Yellow pour faire le transfert de mon
    kit connectivité (pin : 2124-3555-1220) vers
    ma Tahoma switch (pin : 2336-8534-6746)
    Dans l'attente d'une solution
    Recevez mes salutations
    Bonne journée
    Jacky

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