Camera intérieure impossible à connecter ?

Bonjour,

Que faire dans le cas de figure ou ma caméra ne se connecte pas à mon environnement Somfy ?
L'association se fait bien, jusqu'au moment ou arrive la vérification de l'orientation de la caméra... Rien ne s'affiche, même pas un écran noir.
Si je continue jusqu'à la fin de la configuration OU si je quitte cette configuration en cours, je retrouve dans ma liste un autre équipement (badge, sirène) renommé comme la caméra que je viens de rajouter. Et pas de caméra dans la liste.
Ce problème est impossible à résoudre depuis 2 jours, malgrè une reinstallation de l'application, multiples réinitialisation de la caméra.
Le numéro MAC de la caméra est 0076B106F785 2452C.
Je tiens aussi à préciser que nous avons testé plusieurs câbles, que le point d'accès Wifi est a coté de la caméra, en 2,4GHz, sans nom comportant des accents ou autre caractère qui pourrait poser problème.
Enfin, cette caméra a fonctionné brièvement avant d'être déplacée dans une autre pièce, et désinstallée pour changer son point d'accès wifi.
Merci,