Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera extérieure.

Bonjour,
Sur l application je n ai plus le direct sur mes 2 caméras extérieures, ( impossible de lire la video ) mais je peux lire les vidéos enregistrées quand y a eu un mouvement...??

Merci,

Didier
Didier

Didier

Niveau
0
52 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour
    Commencez par rebootez votre box internet.

    Didier
    Didier

    Didier

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    Rien ne change,

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Poster le N° MAC des deux caméras pour qu'un Yello regarde les paramètres sur les serveurs.

    Didier
    Didier

    Didier

    Niveau
    0
    52 / 100
    points

    0076B108F478
    0076B108F42D
    Merci

    Bonjour Didier,

    Le débit reçu au niveau des caméras est trop faible pour assurer la retransmission du live. Nous vous invitons à consulter les informations contenues dans cette FAQ afin d’obtenir un fonctionnement optimal :
    Que faire si la caméra de ma Home Alarm apparaît fréquemment indisponible ?

    Bonne journée,

    Didier
    Didier

    Didier

    Niveau
    0
    52 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Didier vous avez une liaison Fibre oui ADSL et avec quel box ?

    Haut de page