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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Camera extérieure.

Bonjour,
Sur l application je n ai plus le direct sur mes 2 caméras extérieures, ( impossible de lire la video ) mais je peux lire les vidéos enregistrées quand y a eu un mouvement...??

Merci,

Didier
Didier

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    Réponses

    JACKY M.
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    JACKY M.

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    Bonjour
    Commencez par rebootez votre box internet.

    Didier
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    Rien ne change,

    JACKY M.
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    Poster le N° MAC des deux caméras pour qu'un Yello regarde les paramètres sur les serveurs.

    Didier
    Didier

    Didier

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    0076B108F478
    0076B108F42D
    Merci

    Morgan F.
    Morgan F.

    Morgan F.

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    Equipe

    Bonjour Didier,

    Le débit reçu au niveau des caméras est trop faible pour assurer la retransmission du live. Nous vous invitons à consulter les informations contenues dans cette FAQ afin d’obtenir un fonctionnement optimal :
    Que faire si la caméra de ma Home Alarm apparaît fréquemment indisponible ?

    Bonne journée,

    Didier
    Didier

    Didier

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Didier vous avez une liaison Fibre oui ADSL et avec quel box ?

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour
    Free pop adsl.
    Depuis des annees ça marche et la plus rien...

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Ok Didier
    Avec l'ADSL il y a quelque chose que peu de personnes connaissent.

    Si pour rebootez votre Freebox vous débrancher rebrancher sans attendre 30s entre les deux, il y a une procédure qui s'appelle DLM (Dynamic Line Manager) qui va considérer que votre ligne a un défaut et elle va automatiquement baisser le débit de la ligne. Et plus vous faites des arrêts relances et plus vous dégradez votre ligne.

    Heureusement chez FREE on peut gérer ce paramétrage en modifiant le PING de la ligne.

    Je vous met le lien de l'assistance FREE pour faire la modification. Il faut vous mettre en mode PATATE

    https://assistance.free.fr/articles/358

    Didier
    Didier

    Didier

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    Bonjour
    Les vidéos des enregistrements peuvent être lues mais impossible pour le direct

    Didier
    Didier

    Didier

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    Merci j ai mis en mode patate mais rien.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Il faut redémarrer la box pour que ce soit pris en compte.

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