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Problème d'appairage Tahoma Switch
Bonjour,
J'ai supprimé ma configuration et je n'arrive plus à reconnecter mes équipements (volets, porte de garage et vélux). Mon code PIN est 2321-2986-1985.
Merci d'avance.
Merci,
Réponses
Bonjour
Que voulez-vous dire par :"J'ai supprimé ma configuration " ?
Bonjour, J'ai effacé ma configuration/mon installation...
merci
C'est à dire ? Vous avez supprimé les éléments un par un ou vous avez réinitialisé totalement la box domotique ?
Bonjour, je n'ai plus d'équipements, plus de pièces... sur mon application. Et j'ai redémarré ma tahoma switch.
Merci
Bonjour
Quel est le protocole de vos équipements ? RTS, IO ou autre ?
Bonjour, le protocole est io. Merci
Bonjour
Bien ! (il ne faut jamais supprimer de motorisation io d'une TaHoma).
Alors, essayez ceci :
1 - Connectez vous sur l'application, puis :
"Compte"
" Configuration de l'installation"
"Accéder aux paramètres"
"Paramètres avancés"
"Gestion clé io"
"Continuer"
"Lancer une découverte IO sur vos équipements"
Qu'en est-il ?
Bonjour, j'ai déjà essayé mais cela ne fonctionne pas. Je comprends que je n'aurais pas du supprimer ma configuration... Merci encore pour votre aide.
Bonjour
Alors pas le choix, il faut réinitialiser chaque motorisation une par une.
Bonne journée.
J'ai déjà essayé mais malheureusement aucun volet ne se connecte après une reinitialisation... merci
Ce n'est pas ce
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Anonyme
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Karine, Je ne pourrais vous dire. Contactez dans un premier temps votre installateur et vous verrez avec lui. Bonne journée, -
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