Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à une modification, le scénario confort thermique à disparu, si je le recrée ''erreur s'est produite contacter le support'' s'affiche. À qui dois-je m'adresser pour régler le problème ?
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Commencez par resynchroniser le TaHoma avec le serveur Somfy.
Voyez si le scénario réapparait.
Bonjour
j'ai effectuer les consignes de Jean-Luc B, je ne vois toujours pas le scenario confort thermique sur ma liste des scénarios et pourtant ce scénario agit sur la gestion de mes ouvertures
merci de m'aider
Bonjour
Laissez ici le pin du TaHoma et attendez l'avis d'un Yellow.
Bonne journée.
Bonjour jean pierre
J ai eu le même problème j ai téléphoner téléphoner l assistance somfy ,car le yello avais bien réussi a le supprimer mais ca fonctionner encore en confort thermique fantôme
L assistance on été plus loin dans la box du coup tout ca a disparue et jbaibremis mes scénarios normale
Bonne journée
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Stephane a répondu
Jean-Luc a répondu
Jean-Pierre a répondu
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