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Question en attente de réponse

Problème thermostat io

Bonjour,
Sur mon application Tahoma ,concernant mon thermostat IO et depuis aujourd'hui, figure le message: Erreur communication.
J'ai redémarré la box internet, effectué un reset de la box Tahoma, cela n'a eu aucun effet.
Il n'y a plus aucun affichage sur le thermostat.
La connexion est filaire.
Je dispose d'une box Tahoma Rail DIN dont le code PIN est: 2203-6408-0577
Je vous remercie par avance de votre aide.

Jean Z.
Jean Z.

Jean Z.

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    Réponses

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Bonjour
    Utilisez la procédure ci jointe et indiquez en retour si le thermostat fonctionne.
    https://somfy.engagement.dimelo.com/files/attachments/8ab...

    Jean Z.
    Jean Z.

    Jean Z.

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    Bonjour.
    Merci beaucoup Jacky M. pour votre réponse; mais je ne suis vraiment pas doué car je ne parviens pas à déclipser le module d'alimentation pour pouvoir mettre les piles.

    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    Faite vous aider.

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