Question en attente de réponse
Bonjour,
Suite à la suppression des volets roulants dans l'application Tahoma, je n'arrive plus à les ajouter...message me disant de contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre.
Après avoir scanné le qr code de la télécommande smoove io, et déclaré ne pas avoir de télécommande de centralisation, puis enfin avoir une Tahoma.
Comment faire pour les ajouter de nouveau?
Merci par avance pour votre support,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Damien,
Je vois que vous avez 9 volets dans votre application.
Avez-vous réussi à tous les récupérer?
Bonjour,
J'ai 13 volets à connecter et le message apparaît sur les 4 dernières.
J'ai 2 volets qui sont commandés par 1 seul télécommande j'ai réussi à appairer l'un des deux mais pas le second. Pour les 3 autres je n'ai pas de piste de réflexion..
Bonjour Damien,
J'ai réussi à récupérer un volet.
Contactez le service support par téléphone quand vous êtes sur place afin qu'il teste des manipulations.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question