Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Migration Tahoma Box Somfy V2 vers Tahoma switch ?

Bonjour,
Actuellement je possède une Tahoma V2 qui est hors service que je remplace par une Tahoma Switch reçu ce jour.
Vous est-il possible de me faire le transfert de clef dont les codes PIN sont les suivants afin de ne pas avoir à tout reprogrammer/associer.
Code PIN Box Somfy V2 A remplacer : 1206-1010-4929 - Version 2026.3.3-7 remplacé par Tahoma switch 5153854 le 26/08/2026,
Code PIN : 2331-7908-4630
MAC : 80:9D:65:18:15:98
J'ai branché sur secteur la Tahoma switch ce jour Mercredi 26 aout 2026, une fois le transfert réalisé, merci de me donner la marche à suivre.
Je vous laisse faire le transfert de clef et vous remercie par avance de votre aide précieuse.
Cordialement.
J-Marc

Jean-Marc V.
Jean-Marc V.

Jean-Marc V.

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    Alexandre T.
    Alexandre T.

    Alexandre T.

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    Bonjour, je rencontre un problème similaire en passant de ma Somfy Box première génération à la Tahoma Switch que je viens de recevoir et de brancher. Je comprends que le SAV Somfy doit réaliser un transfert. Voici les PIN des 2 appareils
    Somfy Box (ancienne) PIN 0220-0724-6806
    TaHoma Switch PIN 2336-3109-2480
    Merci de votre support

    Bonjour Jean-Marc,
    Je vous confirme avoir fais le transfert integrale de votre tahoma V2 vers votre switch (compte compris )
    vous pouvez vous connecter a l'app tahoma by somfy avec vos ancien identifiant.
    Bonne journée

    Alexandre T.
    Alexandre T.

    Alexandre T.

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    Bonjour Nicolas,
    Je comprends que l’alarme ne sera plus compatible. Merci d’effectuer le transfert malgré tout.
    Bonne journée

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