Question en attente de réponse
appairage moteur J4 IO impossible sur mon application Tahoma V2
Bonjour,
Suite au changement d'un moteur J4 IO HS, j'ai retiré celui-ci de mon application. J'ai installé un nouveau moteur J4 IO qui est associé à sa télécommande mais lorsque j'essaie d'associer ce nouveau moteur à mon applcation Somfy Tahoma V2, j'ai toujours un message d'erreur et mon application ne voit pas mon nouveau moteur même lorsque j'appuie sur le bouton prog de la télécommande plusieurs fois et que mon BSO se met en mouvement.
Merci pour votre aide,
PIN 1213-8258-7771
Réponses
Bonjour,
L'application ne voit pas le moteur et il est indiquez, " veuillez contacter le support pour être accompagné dans la marche à suivre". Rien de plus. Merci pour votre aide
Bonjour Vanessa,
Merci pour votre manipulation.
Je vais essayé ce soir pour tester si ca fonctionne maintenant sinon je contacterais le service support.. Lorsque vous parlez du service support, il s'agit bien du service consommateur au 0 820 055 055?
Bonne journée,
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