Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

scenario thermique invisible?

Bonjour,

Bonjour Somfy
J ai une Tahoma Switch et j'ai créé un ou plusieurs scénarios dont des Confort thermique, pensant pouvoir modifier ses scénarios, je n'y ai plus accès, ils sont invisibles...mais ils continuent d'être actif a priori...alors que j'aimerais les supprimer.
Est il possible de me supprimer ces scénarios svp ??? Ou faut il carrément réinitialiser la Tahoma Switch ?
Selon certains échanges dans ce forum, il semble que votre intervention résoud ce bug...

En vous remerciant par avance.

Merci,

Catherine J.
Catherine J.

Catherine J.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour Catherine

    Pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici le pin de votre TaHoma.

    Bonne journée.

    Catherine J.
    Catherine J.

    Catherine J.

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    code pin 2312-3881-8407
    voila le code pin
    merci

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