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Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Récupération de la clé de sécurité IO de mon ancien connectivity kit et transfert sur le nouveau kit

Bonjour, j'ai reçu un nouveau connectivity kit en remplacement de celui que j'avais envoyé en dépannage.
Les stores fonctionnent avec des telecommandes Situo 1 IO
Je voous demande si cela est possible de récupérer sur le serveur la clé IO de mon ancien kit et de la transférer sur le nouveau kit.
Nouveau kit
Référence 5822429C
MMAC D4:E9:F4:FC:OE:4C
PIN: 2124-6370-2145
Je connectivity kit est sous tension et connecté.
Je vous en remercie par avance.
Bien cordialement

Merci,

jacques M.
jacques M.

jacques M.

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    Réponses

    Bonjour jacques,
    non je ne peu pas injecter de clef IO dans un kir de connectivité,
    par contre si vous avez toujours l'ancien pin je peu transferer votre ancien kit de connectivité vers le nouveau s'il vous ne l'avez pas remis a zéro.
    Bonne journée

    jacques M.
    jacques M.

    jacques M.

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    Merci de votre réponse. Je n'ai pas le pin de l'ancien kit.
    Je suis donc condamné à une reinitialisation moteur par moteur.
    Bonne journée à vous également

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