Un seul de mes volets ne réagi plus ni à la télécom. ni à l'appli. L'appli indique : erreur communication. Que faire ?

Bonjour,
Il s'est déjà bloqué hier puis a refonctionné sans raison. Ce matin il s'est ouvert sur 10 cm, s'est bloqué et ne régi plus du tout. C'est le seul à faire cela. L'appli indique :''erreur communication''. Je viens de réussir à le faire remonter de 20 cm avec la télécommande puis il s'est à nouveau bloqué.

Merci,