Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Double notification doorkeeper ?

Bonjour,

Je possède un Somfy Door Keeper qui fonctionne en version firmware 4.0.0.

Depuis quelque temps, chaque action de verrouillage ou de déverrouillage génère deux notifications identiques successives dans l’application Somfy Protect.

Je souhaite savoir si une mise à jour du firmware est disponible et peut être poussée à distance sur mon Door Keeper afin de corriger ce problème.

Adresse MAC : 4CC2066017A2
Version actuelle : 4.0.0

Merci de vérifier mon équipement et, si possible, de procéder à sa mise à jour à distance.

Merci,
Cordialement

Guillaume I.
Guillaume I.

Guillaume I.

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