Question en attente de réponse
Bonjour,
J’ai installé :
3 caméras extérieures,
2 caméras intérieures
dans mon système Somfy Protect.
Dans l’application TaHoma Switch, je vois toutefois 6 caméras répertoriées. Cette situation provient d’un dysfonctionnement de connexion d’une des caméras : j’ai dû la désinstaller puis la réinstaller à deux reprises.
Résultat : une caméra apparaît en doublon dans TaHoma et je ne parviens pas à la supprimer. Un message d’erreur apparaît en permanence.
Pourriez‑vous m’indiquer la marche à suivre afin que les deux plateformes (TaHoma et Somfy Protect) soient à nouveau synchronisées avec le même nombre de caméra?
Je vous remercie par avance pour votre aide.
Merci d'avance,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Dans l'application Tahoma By Somfy
Configuration de l'intallation
Vous voyer un pavé BOX (Box de mon installation)
faite glisser ce paver vers la gauche pour voir le pavé Somfy Protect
Cliquer sur Accéder aux paramètres
Cliquer sur Supprimer le produit
Vous pouvez refaire l'appairage avec Somfy Protect
Bonjour,
Merci a vous cela fonctionne!
Bien cordialement,
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