Question en attente de réponse
Bonjour,
Le volet de ma Somfy one plus ne s'ouvre plus automatiquement. J'ai procédé à une réinitialisation mais sans succès. J'ai aussi supprimé l'appareil de l'application puis l'ai réinstallé mais toujours le même problème. Je suis obligé de le pousser pour l'ouvrir.
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Julien,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée.
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