Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Volets en erreur sur boîtier tahoma

Bonjour,

J’ai depuis pas mal de temps des erreurs sur mes volets.
Le boîtier fonctionne car quand je lance une commande d’ouverture ou de fermeture tout fonctionne correctement.
Même la commande stop fonctionne en cours de fermeture ou d’ouverture des volets.
Le boîtier est éloigné de la box wifi.
J’ai essayé de le placer à différents endroits mais rien ne fonctionne.
Pouvez vous m’aider svp ?
Voici le pin du boîtier : 2110-5257-9353

Merci d’avance pour votre aide,

Lionel

Lionel D.
Lionel D.

Lionel D.

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