Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Est il possible de mettre un bloc alimentation ACIE W-CCR24-1.5 au lieu du bloc Somfy 9026469. Ils ont les mêmes caractéristiques , mais grosse différence de prix . Merci pour votre réponse
Bonjour,
Je fais appel à un Yellow
Je souhaite transférer ma clé Io d'une Tahoma V2 vers une Tahoma Rail Din S
Pin V2 : 1205-8446-2424
Pin Rail Din S : 2204-9387-9060...
Bonjour,
Je viens d'installer le module de connectivité sur un visiophone V500 PRO io.
Pour information, avant installation tout fonctionnait correctement.
Après...
Bonjour Julien,
Il est recommandé de réaliser un test en câblage volant entre le moniteur, le module de connectivité et la platine de rue, sur un établi ou une table, à une...
Bonjour,
Je suis dans le même cas que plusieurs personnes où un promoteur immobilier (en redressement judiciaire) a posé des Thermostat IO filaire Somfy.
Comme déjà...
Bonjour,
Ma box Tahoma Rail-DIN-S ne fonctionne plus depuis hier.
Le voyant reste éteint.
J'ai coupé puis remis l'alimentation au niveau de mon tableau électrique mais cela...
Bonjour,
Sur mon application Tahoma ,concernant mon thermostat IO et depuis aujourd'hui, figure le message: Erreur communication.
J'ai redémarré la box internet, effectué un...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que le bloc secteur de votre thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je...