Question en attente de réponse
Bonjour,
Je possède une TaHoma V2 qui fonctionne actuellement avec TaHoma Classic.
Je souhaite utiliser la nouvelle application « TaHoma by Somfy », mais lorsque je me connecte avec mon compte Somfy, l'application indique :
Aucune box TaHoma n'est rattachée à ce compte ou impossible de se connecter ca ne fait que tourner.
Pourtant, ma TaHoma V2 fonctionne toujours avec mon compte dans TaHoma Classic.
Pouvez-vous vérifier le rattachement de ma TaHoma V2 à mon compte et, si nécessaire, la réactiver afin qu'elle soit reconnue par l'application TaHoma by Somfy ?
Voici le PIN de ma TaHoma V2 : 1203-2519-7060
Je précise que je souhaite conserver mes équipements et mes scénarios existants et que je ne souhaite pas réinitialiser ma TaHoma.
Merci d'avance pour votre aide.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Dans le profil de l'application Tahoma Classic l'adresse mail utilisée est indiquée aussi bien sur le smartphone que sur la connexion web.
aucun rapport avec ma question je trouve si ?
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