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Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

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Question en attente de réponse

Les sujets Domotique

Demande de transfert clé io

Bonjour,

J'aimerais transférer ma clé io de mon Connectivity Kit à mon Switch fraichement acheté sans avoir à ouvrir mes nombreux coffres de volets pour tout ré installer.
Merci d'avance à l'ame charitable qui voudra bien m'y aider, voici mes pin :
Ancien pin (Connectivity Kit) : 2106-8577-4499
Nouveau pin (Tahoma Switch) : 2330-6619-4938

Je précise que le Tahoma switch a bien été activé avec un autre compte.

Merci,

Julien D.
Julien D.

Julien D.

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Nombre de réponses
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Thème
Domotique
Nom de l'auteur
Julien D.
Date
15 septembre 2026
il y a environ 15 heures
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
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    points

    Bonjour

    Sur le kit, dans Gestion clé io, vous faites un envoi de clé io; et sur le Switch, dans gestion clé io, une réception de clé.

    Si vous n'êtes pas à l'aise avec ça, patientez, un Yellow vous contactera.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r
    Julien D.
    Julien D.

    Julien D.

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    Merci Jean-Luc, effectivement je préfère attendre qu'un Yellow intervienne, j'ai un peu peur de faire une grosse bêtise...
    Merci !

    Nom de l'auteur
    Julien D.
    Date
    réponse
    r

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