Question en attente de réponse
Bonjour,
Les ports rj45 de ma tahoma V1 ont cramé lors d'un orage.
J'ai réussi à en retrouver une neuve. elle est branchée et sur le réseau.
Je ne sais en revanche pas comment faire le changement de box dans l'application.
J'ai envoyé un formulaire de transfert il y a quelques jours.
Je ne sais pas quoi faire de plus...sur somfy connect la box apparait toujours hors ligne
code pin de l'ancienne tahoma: 0211-8270-7244
nouvelle tahoma: 0204-4983-0803
Un grand merci pour votre aide
Bien Cordialement
Franck
Merci,
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Le TaHoma V1 est discontinué. Il ne peut plus être enregistré sur les serveurs Somfy.
Bonne journée.
Bonjour Jean-Luc,
Merci pour cette réponse qui ne m'arrange pas mais au moins je sais.
Je suis en train de me dire qu'il me reste peut-être une chance de récupérer les ports rj45 de l'une pour remplacer sur l'ancienne mais...je ne sais pas si ca peut marcher et en plus j'ai demandé l'annulation de l'ancienne en demandant le transfert
Si somfy l'a fait je suis marron. Un moyen de savoir?
Merci beaucoup
Bonjour
Oui, avec les codes pin, un Yellow va pouvoir vous renseigner. Il faut patienter.
Bonne journée.
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