Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Kit serenia 1000io

Bonjour,
Il m’est impossible de relié le moteur serenia 1000io à ma TaHoma switch , cela a fonctionné quand je l’ai installer il y’a deux jours. Voulant mettre les commandes vocales via Siri et sur les lectures des différents posts et affirmation d’un jean Luc , je suis aller acheter " Kit de connectivité, passerelle wifi Somfy 1870755 " j’ai installer ce kit et j’ai perdu instantanément le moteur du garage et depuis impossible a re appareillé sur ma tahoma.
J’ai fait le reset de 7 secondes déjà 4 fois et toujours pareil , je peux re appareillées les télécommandes mais tahome introuvable juste le message de contacter le service Somfy,
Si vous avez la manip pour effacer la clé io et comment mettre en série tahoma switch et le kit connectivité d’avance merci .
Patrick

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patrick

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